Nyxvaledo.Eu

Všeobecné obchodné podmienky

Platnosť od: 1. januára 2026

1. Úvodné ustanovenia

Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len "VOP") upravujú vzájomné práva a povinnosti medzi spoločnosťou Nyxvaledo.Eu, s.r.o. so sídlom Hlavná 123, 040 01 Košice, IČO: 12345678 (ďalej len "predávajúci") a fyzickou osobou, ktorá uzatvára kúpnu zmluvu mimo svojej podnikateľskej činnosti (ďalej len "kupujúci" alebo "zákazník").

VOP sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky, najmä zákonom č. 102/2014 Z.z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na základě zmluvy uzavretej na diaľku.

2. Informácie o predávajúcom

Obchodné meno: Nyxvaledo.Eu, s.r.o.

Sídlo: Hlavná 123, 040 01 Košice, Slovenská republika

IČO: 12345678

DIČ: 2023456789

E-mail: [email protected]

Telefón: +421 902 456 789

Zapísaný: Okresný súd Košice, oddiel Sro, vložka č. 12345/B

3. Predmet podnikania

Predmetom činnosti predávajúceho je predaj výživových doplnkov prostredníctvom internetového obchodu. Všetky predávané produkty sú výživové doplnky a nie sú liekmi. Nie sú určené na diagnostiku, či prevenciu chorôb.

4. Uzavretie kúpnej zmluvy

Kúpna zmluva sa uzatvára na diaľku prostredníctvom objednávkového formuláru na webovej stránke. Postup objednávky:

  1. Vyplnenie objednávkového formuláru zákazníkom
  2. Odoslanie objednávky elektronicky
  3. Potvrdenie objednávky predávajúcim telefonicky alebo e-mailom
  4. Kúpna zmluva je uzavretá potvrdením objednávky predávajúcim

5. Ceny a platobné podmienky

Všetky ceny sú uvedené v eurách vrátane DPH. Ceny sú platné v čase odoslania objednávky. Predávajúci si vyhradzuje právo zmeniť ceny bez predchádzajúceho upozornenia.

Spôsoby platby:

  • Platba pri prevzatí tovaru (dobierka)
  • Bankový prevod
  • Online platobná karta

6. Dodanie tovaru

Tovar sa dodáva na adresu uvedenú zákazníkom v objednávke. Dodacie lehoty:

  • Slovensko: 1-3 pracovné dni
  • Kuriérska služba: obvykle nasledujúci pracovný deň
  • Slovenská pošta: 2-3 pracovné dni

Dodacia lehota začína plynúť najskôr po uzavretí kúpnej zmluvy a uhradení celej kúpnej ceny alebo jej časti, ak si takéto uhradenie strany dohodli.

7. Právo na odstúpenie od zmluvy

Zákazník má právo odstúpiť od kúpnej zmluvy bez uvedenia dôvodu do 14 dní od prevzatia tovaru. Táto lehota sa považuje za dodržanú, ak je oznámenie o odstúpení odoslané najneskôr v posledný deň lehoty.

Podmienky vrátenia:

  • Tovar musí byť vrátený v pôvodnom obale
  • Tovar nesmie byť poškodený alebo použitý
  • Tovar musí byť kompletný
  • Náklady na vrátenie tovaru hradí zákazník

8. Reklamácie a záručné podmienky

Na všetok tovar sa vzťahuje zákonná záruka 24 mesiacov od dátumu prevzatia. Zákazník môže uplatniť reklamáciu:

  • Osobne na adrese predávajúceho
  • Poštou na adresu predávajúceho
  • Elektronicky na [email protected]

Predávajúci je povinný reklamáciu vybaviť do 30 dní od jej uplatnenia, ak sa nedohodne so zákazníkom na dlhšej lehote.

9. Ochrana osobných údajov

Spracovanie osobných údajov sa riadi našou politikou ochrany osobných údajov a príslušnými právnymi predpismi, najmä GDPR a zákonom č. 18/2018 Z.z.

10. Dôležité upozornenia o produkte

DÔLEŽITÉ UPOZORNENIE:

Výživový doplnok sa nesmie používať ako náhrada rozmanitej stravy. Nie je to liek. Pred použitím sa poraďte s lekárom. Toto nie je liek. Všetky výsledky sú striktne individuálne a závisia od charakteristík organizmu. K dispozícii bez lekárskeho predpisu.

Výrobca si vyhradzuje právo zmeniť dizajn obalu bez predchádzajúceho upozornenia zákazníkov. Obchod nezodpovedá za zmeny vykonané výrobcom.

11. Riešenie sporov

Všetky spory vyplývajúce z kúpnej zmluvy budú riešené prednostne dohodou. V prípade, že sa spor nevyrieši mimosúdne, bude riešený príslušným súdom Slovenskej republiky.

Spotrebiteľ má právo obrátiť sa na subjekt alternatívneho riešenia sporov (napr. SOI - Slovenská obchodná inšpekcia) alebo využiť platformu EÚ pre riešenie sporov online.

12. Záverečné ustanovenia

Tieto VOP nadobúdajú účinnosť dňa 1. januára 2026. Predávajúci si vyhradzuje právo zmeniť tieto VOP. Aktuálne znenie VOP je vždy dostupné na webovej stránke predávajúceho.

V prípade, že niektoré ustanovenie týchto VOP je neplatné alebo neúčinné, neznamená to neplatnosť alebo neúčinnosť ostatných ustanovení.

13. Kontaktné údaje

Adresa na doručovanie: Nyxvaledo.Eu, s.r.o., Hlavná 123, 040 01 Košice

E-mail: [email protected]

Telefón: +421 902 456 789

Úradné hodiny: Po-Pia 9:00-17:00